Điều cần nhớ khi giao tiếp (Kỳ 4): Cẩn thận


Cẩn thận khí trò chuyện là điều các bạn không được quên. Tránh phật lòng đối phương.

Phải cẩn trọng trong khi nói

Trước khi nói, bạn nên cân như người ta cân vàng những lời nói của mình.

1/ Tránh nói nhiều về bản thân

Nếu người bàn chuyện với bạn có bàn chuyện về cá nhân bạn, về môn học, nghề nghiệp, hay về những người thân của bạn, xin bạn khôn khéo đổi vấn đề. Bạn có thể trả lời vắn tắt rồi hỏi lại về chuyện khác. Vì sao? Vì trong lúc nói, vô tính bạn sẽ:

- Nói xấu người khác.

- Quá đề cao cá nhân sẽ khiến đối phương mất mặt.

- Quá hạ thấp mình khiến đối phương khinh thường

- Tiết lộ bí mật một cách không đáng có

Nhớ không phải tỏ thái độ huyền bí hoặc ra vẻ bí mật sẽ gây nghi kỵ. Bạn vẫn cho ý kiến như thường, vẫn tranh luận như thường, nhưng không đem cái "tôi", cái tự đắc hoặc cái kém của mình ra mà thuyết thao thao.

2/ Im lặng về những người vắng mặt

Tôi đã nói với bạn, con người thích nói xấu, và trong 100 câu chuyện, có đến 60 câu lấy kẻ khác làm đầu đề. Xin bạn tránh tật xấu này đối với những người vắng mặt.

Nếu ai có hỏi ý kiến bạn về việc làm, về hạnh kiểm của người thứ ba, thì bạn nên nói, mình không rõ lắm, và thay đổi vấn đề. Buộc lòng, bạn chỉ khen những tính tốt của kẻ ấy, để trả lời cho người hỏi khỏi nghi kỵ.

Nếu người vắng mặt bị công kích, và thấy cần bênh vực thì bạn nên bênh vực một cách khách quan. Nếu kẻ nói chuyện với bạn là người dưới quyền bạn, và họ nói xấu ai thì bạn nên kín đáo khuyên họ đổi câu chuyện và bạn tỏ ra khoan hồng với người vắng mặt.

3/ Kỹ lưỡng rất mực khi nói lại lời kẻ khác

Những bí mật tình cờ bạn biết, cũng như những bí mật kẻ khác muốn bạn giữ gìn thì bạn hãy giữ kín.

Khi cho ý kiến, bạn nên thêm câu "Theo tôi nghe, tôi nghe lại". Điều gì mà nghe mà nhớ một cách mơ hồ, thì tốt hơn đừng nói lại. Những câu chuyện nào có thể khiến người nghe hiểu lầm, bạn nên để mình biết thôi. Nói ra, nhiều khi có hại, vừa cho kẻ đã nói những lời ấy, vừa cho người nghe và vừa cho bạn nữa. Xin bạn hãy cẩn thận để tránh những phiền lụy ấy.

4/ Lựa lời mà nói chơi

Rất ít người được rèn luyện đầy đủ về lòng tự ái để chịu nghe người khác nói chơi và chọc giận. Có người coi vui vẻ, chọc ghẹo người ta, đến khi bị "chọc" lại vài câu, liền nóng lên và gây gổ. Nhiều người bạn chí thân của ta cũng vậy. Thường họ vui tính dễ tha thứ. Nhưng có khi bị nhức đầu, hay ăn không tiêu một tiếng nói chơi hết sức nhẹ của ta, cũng có thể làm cho họ phật lòng.

Cho nên lúc nào muốn nói chơi để mua vui, bạn phải kỹ lưỡng trong từng tiếng. Nhìn chung, con người muốn thiên hạ lấy những ưu điểm của mình làm trung tâm. Nhưng lại khó chịu, bẽn lẽn, nóng giận, oán thù, khi những khuyết điểm về thể xác, về tính tình của mình, bị kẻ khác phơi bày nhất là ở chỗ đông. Ví dụ như hạn chế gọi tên ở nhà: "Hải chột", "Lâm dê", "Đức que". Ở nhiều dân tộc, người ta kỵ hỏi tuổi hoặc việc đem cha mẹ của họ ra để nói.

Khi nghe mình bị nói chơi, đôi khi người ta thấy tự ti, tưởng ai cũng hiềm thù, đang vạch lá tìm sâu nên ác cảm với người đem nó ra. Vậy trừ những ai thân tình, bạn nên cẩn thận việc sướng tên, họ kẻ khác, và đừng khi nào có vẻ mỉa mai, hài hước.

Tóm lại, lời nói nhiều khi đem lại lợi ích cho người mà cũng nhiều khi làm cho người ta thù oán nhau. Bạn là người muốn mua lòng người bằng lời nói, thì chịu khó nói ít để suy nghĩ kỹ điều mình nói.

<< Kỳ 3: Hòa hoãn

Nhận xét