Điều cần tránh khi giao tiếp (Kỳ 17): Thất thường

Điều cần tránh khi giao tiếp (Kỳ 17): Thất thường

Hãy thể hiện thái độ một cách đồng nhất. Chớ thay đổi thất thường khi giao tiếp nếu không muốn bị đối phương đánh giá là "con nít".

Đừng thay đổi thất thường

Người thay đổi thất thường là người sống nô lệ tình cảm. Khi họ không có chuyện gì thì họ vui vẻ, hăng hái nhưng họ gặp tai họa nhỏ, rắc rối thì mặt họ nhăn lại, thất vọng vô bờ bến.

Tôi có một người bạn, có thể tiêu biểu cho hạng người thay đổi tính như chong chóng. Hôm nay là ngày anh rất lạc quan, cảm thấy đời mình như mùa hoa nở. Một người bạn đến thăm anh. Anh tiếp bạn với thái độ niềm nỡ, thân mật và xiết tay lịch sự biểu lộ cảm tình nồng hậu của kẻ thâm giao. Mặt anh sáng rực với nét cười hớn hở. Anh mời bạn rửa mặt, uống nước khỏe. Anh cho vợ đi mua đồ nhậu. Đặc biệt nhất là anh tỏ ra rất lịch sự, rất chiều chuộng bạn mình trong câu chuyện.

Anh hỏi đến đỗi bạn trả lời không kịp: " Bạn mạnh giỏi không? Thiệt lâu quá rồi tôi không được hân hạnh gặp bạn. Sao gia đình bạn bình yên hết chứ. Chị cũng mạnh chứ? Công việc làm của anh thế nào? Có những trù định gì hay không... " Anh hỏi thiếu điều nín thở. Người bạn hỏi lại anh. Anh vui vẻ trả lời, và nói bằng một giọng tin tưởng ở ngày mai.

Không làm gì kiếm đựơc trong đầu anh một ý tưởng bi quan, nên điều anh nói bao giờ cũng gây hy vọng. Anh cho ban biết công việc anh lúc này rất xuôi thuận. Gia đình anh đang sống hạnh phúc. Anh ăn ngủ rất ngon. Bạn anh than với anh rắc rối nào đó. Anh giải quyết như bài toán cộng.

Anh cho rằng cuộc đời sẽ có những chông gai những rồi cái nào cũng trôi qua. Anh khuyên bạn mình hãy làm chủ trái tim và sống theo một lý tưởng cao thượng. Anh còn lôi cả triết lý ra dạy bạn nữa.

Một tuần sau, tôi đến thăm anh, thật là ngược hẳn lại. Anh tiếp tôi ở ngoài hiên nhà, với dáng điệu của một người như sầu thảm mấy kiếp. Mặt mũi anh tiều tụy. Mắt anh lim dim. Áo quần anh xốc xếch. Anh đưa tay bắt tay chúng tôi như một cái máy vô tri. Anh nói vài tiếng gì đó rồi câm như hến. Tôi hỏi thăm anh điều này, điều nọ, anh trả lời như có thái độ muốn tống cổ tôi đi cho rãnh. Có lẽ bao nhiêu ý tưởng bi quan của nhân loại đều tập trung vào đầu óc anh, giày vò tâm hồn anh, nên lời nói nào anh thốt ra đều nhuốm mùi tuyệt vọng.

Anh thấy cuộc sống của mình đang tàn tạ. Gia đình đối với anh, đã thành địa ngục. Anh nói với tôi rằng, vui mà làm gì nữa, đời anh đang đi xuống. Vừa thốt ra câu tuyệt vọng, đầu anh ngả vào thanh cửa, tay bụm miệng ngáp dài vô tận. Tôi bẽn lẽn một hồi đành giã từ anh ra về.

Hiện nay, người dễ đổi tính tình như bạn của tôi có thiếu gì. Lúc thì họ vui hớn hở, lúc họ lại buồn hiu hiu, và câu chuyện của họ, tùy tính tình của họ, mà có màu sắc tin tưởng hay thất vọng. Bạn tưởng khi họ ưu sầu là vì họ gặp tai nạn gì nguy hiểm lắm chăng. Thường không có tai nạn gì đáng kể cả. Thuốc lá họ hết. Tô canh họ bị con gà mái nhảy bể. Họ ăn bánh xèo không tiêu. Đầu họ nhức. Đêm qua họ đánh cờ tướng mất ngủ. Bị một người bạn nói xấu. Gia đình có chút rắc rối. Đánh đề bị trật, cá độ thua.

Một trong vào nguyên nhân này, làm cho mặt họ dài ra, nhăn lại, và coi cuộc đời buồn hơn nghĩa địa chiều mưa. Có khi hồi trưa họ buồn thảm. Tôi xui xẻo nên đến thăm họ. Xế bóng một chút bạn gặp họ là bạn được họ nồng hậu tiếp đãi. Họ thay đổi tính như người ta trở bánh chiên.

Đừng nói thời gian mấy tiếng đồng hồ như vậy. Có khi trong một giờ nói chuyện với họ, bạn có thể thấy họ vui buồn bất ngờ. Bạn đem đến cho họ một tô hủ tiếu. Họ cười hắc hắc. Họ mời thuốc bạn lia lịa. Bạn chỉ trích họ à? Họ hơi buồn rồi. Họ bớt mời thuốc bạn rồi. Bạn muốn họ có bộ mặt tươi như hoa không? thì bạn hãy khen họ đi.

Bạn bàn về những thắng lợi của họ trong cuộc đấu tranh nào đó. Bạn chỉ cho họ cách tiêu trừ người thọc gậy bánh xe trong công việc của họ, và quả quyết với họ rằng, sau cùng họ sẽ thành công. Chắc chắn họ sẽ vui cười lại với bạn, mời thuốc bạn liền và không bao giờ chịu để bạn ra về.

Thưa bạn! Không biết trong cuộc đời dĩ vãng của bạn, có lúc nào bạn hay thay đổi tính như thứ người "chong chóng" ấy không. Bạn là người điềm đạm và bao giờ cũng làm chủ toàn bộ thần kinh và sinh hoạt tình cảm của mình. Bạn tin tưởng rằng, người hay thay đổi tính trong câu chuyện, thường gây ác cảm và mất uy tín.

Thấy họ ưu sầu quá, ai thèm nói chuyện lâu với họ, ai thích giao du với họ. Cả trong lúc họ vui mừng, người ta cũng không có thiện cảm với họ cho lắm.

Khi quá lạc quan, người đổi tính không làm chủ được điệu bộ, nét mặt, lời nói, giọng cười của mình. Cái niềm hoan lạc của họ cũng không có nền tảng vững chắc, nên sự tự tế của họ cũng không sâu sắc gì.

Bây giờ họ tự tế, có thể chiều họ chỉ trích mình. Cho nên hãy tập cho mình có tính cách trầm tĩnh,  tránh tật sáng nắng chiều mưa, nó làm cho con người bạn mất "giá" và làm cho thiên hạ coi mình như con nít.

Trong xã hội, thứ người thất thường nhiều như cát. Lúc giao tiếp với họ. Bạn cần tinh vi để lấy lòng họ. Lúc họ nhàm chán, ăn nói cộc lốc với bạn, xin bạn đừng chấp nhất. Bạn cứ để cho họ than thở, vì tâm hồn họ tràn những chua chát và không biết tự chủ là gì. Lóng tai nghe hết tâm sự của họ là đã chiếm được phân nữa tâm hồn họ. Bạn tấn công thêm: an ủi họ.

Bạn chỉ vạch cho họ thấy nỗi buồn của họ có những chỗ vô lí, chỉ tổn hại cho thể xác, tâm hồn bằng một giọng quả quyết và luận lí, bạn nhấn mạnh cho họ thấy ngày mai của họ, rất có thể dệt bằng thành công, nếu họ quật cường, vui tươi, hăng hái sống, lạc quan hoạt động, cố gắng đắc nhân tâm để công việc của mình đắc lực hơn.

Tôi dám chắc, bạn sẽ được coi là người bạn quí báu và họ sẽ niềm nở tiếp đãi bạn.

<< Kỳ 16: Mách lẻo

Nhận xét